Что обсудили на Общественном совете Минцифры
- Роль MAX: не дубль и не подмена госпортала, а коммуникационный слой между гражданами, бизнесом и госорганами.
- Фокус на удобстве: единая точка входа экономит время пользователя - уведомления, записи, сервисные сообщения приходят в одном месте.
- Вектор развития: помимо чатов и звонков внедряются прикладные сервисы, пример - электронный дневник для школьников и родителей.
35+ млн пользователей: о чем говорит цифра
- Сетевой эффект - чем больше аудитория, тем выше ценность платформы для частных и корпоративных сценариев.
- Ниши для авторов и брендов - ранний выход дает шанс закрепиться в темах: новости, образование, муниципальные сервисы, e-commerce, поддержка клиентов.
- Требования к качеству - при массовом росте важнее стабильные уведомления, быстрая загрузка, понятная модерация и защита от спама.
Каналы в MAX: правила доступа и что публиковать
Важно: на момент публикации новости (24.09.25) создание канала доступно только тем, у кого есть регистрация другой страницы в реестре РКН со статусом А+. Это условие на стороне автора. Пользователи могут подписываться на каналы свободно.
Что публикуют в каналах
- новости и оперативные сообщения
- видео-дайджесты и разборы
- инфокарточки, документы, расписания
- сервисные уведомления организаций и образовательных учреждений
Советы по оформлению
- заголовок до 70 символов
- первые 150-180 символов - как превью для пушей
- один ключевой медиаобъект - изображение или ролик
- понятный призыв к действию: подписаться, задать вопрос, перейти к форме
Электронный дневник в MAX: как помогает родителям
- Быстрый доступ к оценкам и расписанию в одном приложении.
- Оповещения о домашних заданиях и изменениях в расписании.
- Единая среда общения с классным руководителем и школой.
- Приватность: данные видят только авторизованные пользователи, доступ управляется на стороне школы и родителя.
27 фейков и 228 млн просмотров: почему так много и как защититься
Рекордный охват говорит о высоком интересе и одновременно о рисках дезинформации. Типичные сценарии распространения:
- эмоциональные посты с яркими тезисами без фактов
- копирование «как есть» в десятки пабликов и чатов
- подмена понятий: метаданные vs личные данные, планы vs действующие правила
Что делать пользователю
- проверять дату и первичный источник сообщения
- сравнивать формулировки в нескольких авторитетных каналах
- не пересылать посты с ультимативным тоном и «сенсацией»
- настраивать фильтры уведомлений и отключать «подозрительные» каналы
- помнить, что доступ к камере, микрофону, геолокации и файлам на смартфонах управляется разрешениями - их можно запретить или ограничить
Базовые функции MAX: что уже есть
- Личные переписки и групповые чаты
- Голосовые и видеозвонки, видеоконференции
- Передача медиа и документов, поиск по истории
- Каналы для односторонних публикаций авторов
- Уведомления, закрепы, папки для навигации
Разобрали все форматы, которые уже доступны в MAX отдельной статьей
Зачем MAX бизнесу и госорганизациям
- Сервисные уведомления и двухсторонний диалог с гражданами и клиентами
- Каналы как витрина: анонсы, расписания, регламенты, ответы на частые вопросы
- Поддержка: перевод обращений из колл-центров в мессенджер снижает нагрузку и ускоряет ответы
- Образование и медицина: дневники, напоминания о приемах, результаты анализов - в одном окне, при соблюдении правил доступа
Руководство для пользователей: как читать новости и не тонуть в потоке
- Подпишитесь на 3-5 проверенных каналов по вашим темам.
- Разнесите подписки по папкам: «Россия», «Регион», «Школа», «Работа».
- Оставьте громкие уведомления только у ключевых каналов.
- Сохраняйте важные посты в избранное и используйте поиск по ключевым словам.
- Отписывайтесь от каналов с кликовыми заголовками и низкой точностью.
Настройки приватности: короткий чек-лист
- запретите лишние разрешения: геолокация, камера, микрофон - только при необходимости
- отключите автосохранение медиа в галерею, если важно место и приватность
- включите блокировку входа в приложение по PIN или биометрии
- периодически чистите кэш и закрывайте неиспользуемые сессии
- обновляйте клиент до последней версии
FAQ
MAX заменяет «Госуслуги»
Нет. MAX - коммуникационный канал. Он помогает оперативно взаимодействовать с сервисами, но не подменяет сам портал.
Правда ли, что в MAX можно завести канал кому угодно
Пока нет. Создание канала доступно только авторам со страницей в реестре РКН со статусом А+. Подписываться могут все.
Сколько людей уже пользуются MAX
Более 35 млн россиян.
Какие функции доступны
Переписки, звонки, видеоконференции, обмен файлами, каналы, уведомления, а также электронный дневник для родителей и учеников.
Почему так много фейков про MAX
Высокий интерес к платформе. Зафиксировано 27 фейков, ≈95 тыс копий, ≈228 млн просмотров. Решение - медиагигиена и проверка источников.
Как защитить личные данные
Управляйте разрешениями устройства, используйте блокировку приложения, не пересылайте подозрительные сообщения, обновляйте клиент.
