Запись звонка в MAX - как включить, где найти и как удалить (Android, iPhone, Windows, macOS, Браузер)

Что важно знать перед началом

• Запись сохраняется как видеофайл со всеми активностями в звонке - видео/аудио, демонстрации экрана, реакции.
• Единовременно запись может вести только один участник встречи. При старте все видят уведомление. help.max.ru
• После завершения файл автоматически попадет в ваш чат «Избранное». Обработка занимает несколько минут.
• Создатель или администратор звонка может остановить вашу запись для всех. Также админ может временно запретить запись участникам через настройки звонка.

Android - как включить и где найти запись

Включение записи во время звонка:

1. Во время звонка нажмите на меню с иконкой «⋯».
2. Выберите «Запись звонка».
3. По желанию задайте имя файла.
4. Для остановки нажмите мигающий индикатор записи → «Остановить запись». 

Где найти и скачать:

• Откройте Профиль → Избранное и выберите нужную запись, затем скачайте файл на устройство. Также «Избранное» легко найти через поиск по чатам. 

iPhone - как включить и где найти запись

Включение записи во время звонка:

1. Нажмите «⋯» в интерфейсе звонка.
2. Выберите «Запись звонка» и подтвердите.
3. Остановите запись через мигающий индикатор или «⋯ → Остановить запись». 

Где найти и скачать:

• Готовая запись появится в «Избранном» автора записи. Откройте «Профиль → Избранное», затем скачайте файл. 

Windows/macOS - как включить и где найти запись

Включение записи во время звонка:

1. Кликните «⋯» в верхней панели звонка.
2. Выберите «Запись звонка» и задайте имя файла при необходимости.
3. Остановите запись через мигающий индикатор или «⋯ → Остановить запись».

Где найти и скачать:

• После окончания звонка запись попадет в «Избранное» в вашем профиле. Откройте «Профиль → Избранное», затем скачайте видеофайл.

В браузере (web.max.ru) - как включить и где найти запись

Включение записи во время звонка:

1. Откройте ссылку на звонок в web.max.ru и присоединитесь.
2. Нажмите «⋯» → «Запись звонка».
3. Остановите через мигающий индикатор или «⋯ → Остановить запись».

Где найти и скачать:

• Видео появится в «Избранном» и будет доступно для скачивания после обработки.

Поддерживаемые версии платформ: Android 10+, iOS 15+, Windows 10 (1809)+, macOS 14+, браузер на web.max.ru.

Как остановить запись, если пишет кто-то другой (права админа)

• Создатель или администратор звонка может остановить запись участника: нажмите на мигающий индикатор в верхнем меню → «Остановить запись».
• В альтернативном меню «⋯» можно включить параметр «Удалить запись», чтобы видеофайл не сохранился.
• В настройках звонка админ также может запретить запись участникам.

Как удалить запись звонка

1. Откройте Избранное.
2. Тапните/кликните по нужной записи.
3. В меню выберите «Удалить» и подтвердите.

Частые вопросы (FAQ)

Где появляется запись после окончания встречи?
— Автоматически в вашем чате «Избранное». Оттуда ее можно открыть и скачать. Обработка может занять несколько минут.

Можно ли записывать, если кто-то уже пишет?
— Нет. Единовременно запись ведет только один участник. 

Получают ли другие уведомление о записи?
— Да. При старте записи на экране появляется уведомление для всех.

Кто может остановить запись другого участника?
— Создатель или администратор звонка. 

Где на телефоне или компьютере скачать файл?
— Откройте запись в «Избранном», затем сохраните файл на устройство.

Можно ли запретить участникам включать запись?
— Да, администраторы могут отключить возможность записи в настройках звонка.

Юридические нюансы и этика записи

• MAX автоматически уведомляет участников о старте записи - это помогает избежать нарушений этики общения.
• Перед записью важно предупредить собеседников голосом или текстом в чате, особенно если планируете публичное использование материалов встречи.
• Храните записи в соответствии с корпоративной политикой и удаляйте лишнее через «Избранное».