Что произошло
С 1 сентября 2025 года в России действует обновлённое требование: на все смартфоны, продаваемые в стране, должны быть предустановлены магазин приложений RuStore и мессенджер MAX. MAX включён в перечень софта для обязательной предустановки вместо VK Мессенджера; RuStore обязателен как единый российский магазин приложений.
Проблема в том, что на iOS сейчас технически ограничена возможность установки RuStore, из-за чего ритейлеры начали помечать карточки товара как «без RuStore». Эксперты предупреждают: такие отметки не освобождают продавца от ответственности за несоответствие обязательным требованиям.
Можно ли легально продавать iPhone «без RuStore»?
Коротко — нет. Продажа устройств, не соответствующих обязательным требованиям о предустановке, подпадает под административную ответственность. Для должностных лиц штраф ₽30–50 тыс., для юрлиц — ₽50–200 тыс.; контролирующее ведомство — Роспотребнадзор.
Юристы уточняют: при указании «без RuStore» продавец фактически публично признаёт нарушение. Даже если покупателя просят подписать согласие с комплектацией, это не устраняет обязанность соблюдать требования.
Почему именно iPhone оказался в серой зоне
По словам экспертов, вопрос «яблочных» устройств сложен на уровне ОС: пока не появится системный механизм установки и обновления RuStore на iOS, магазинам нечем выполнить требование — но это не отменяет саму норму. В первые недели возможна мягкая правоприменительная практика, однако формально реализация таких устройств запрещена.
Что это значит для покупателя
- В описаниях ряда продавцов появились пометки «без RuStore». Это сигнал о риске несоответствия. СМИ также фиксируют появление такой маркировки у ритейлеров и на маркетплейсах.
- Покупатель имеет основания требовать обмен или возврат как за товар, не соответствующий обязательным требованиям, однако конкретная практика будет зависеть от проверки и позиции продавца/надзора. Эксперты отмечают и риск всплеска «потребительского экстремизма».
Что делать продавцам
- Проверить соответствие: наличие предустановки обязательных приложений на всех поставках с 01.09.2025.
- Не вводить покупателя в заблуждение пометками «без RuStore» и «отказ от претензий» — это не защищает от штрафов.
- Готовить позицию для проверок: документы на партию, описание ПО, сценарии обновления, внутренние регламенты.
- Отслеживать разъяснения ведомств по реализации требований на iOS — вопрос технически открытый.
Что делать покупателям
- Проверяйте карточку товара и комплект поставки: соответствие обязательным приложениям должно быть явно указано.
- При обнаружении «без RuStore» — задать вопрос продавцу о соответствии требованиям и возможном обновлении ПО.
- При покупке сохраняйте чек, карточку товара, скриншоты описания — это поможет при обращении к продавцу/в надзор.
- Если столкнулись с отказом — обращайтесь в Роспотребнадзор; именно он компетентен по этим нарушениям.
Контекст для MAX
Тот же пакет нововведений усиливает продвижение национального мессенджера: MAX обязателен к предустановке на новые смартфоны и планшеты. Параллельно «большая четвёрка» операторов запустила безлимитный доступ к MAX на тарифах с неограниченным трафиком для мессенджеров.
Что будет дальше (прогноз редакции)
- Рынок ждёт разъяснений по iOS (как обеспечивать предустановку и обновления RuStore). До появления технического решения вопрос останется в «правовом клинче»: норма есть, способ реализации на iPhone — под вопросом, что чревато претензиями к продавцам.
- Покупателям стоит ориентироваться на крупные сети с понятной политикой возвратов и официальными комментариями.
- Для производителей и импортеров логично готовить локализованные сборки/процедуры активации, исключающие споры о соответствии.
